уход за связанным из шерсти альпаки

Стирала зимние вещи и заметила, что шапка из альпаки стала жестче, волокна как слепленные. Нет обычного приятного ощущения альпаки. Стирала средством для шерсти, потом ополаскиватель. Может, так нельзя? А как нужно?